Política de Privacidad - Inmobiliaria Tropical FTN

Última actualización: agosto de 2026

En Inmobiliaria Tropical FTN valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros. La presente Política de Privacidad explica de manera general cómo podemos recopilar, utilizar, proteger y gestionar la información que nuestros usuarios proporcionan a través de nuestro sitio web.

Esta política aplica al sitio web inmobiliariatropicalftn.com y a las interacciones relacionadas con los servicios y proyectos inmobiliarios ofrecidos por Inmobiliaria Tropical FTN.

1. Responsable de la información

Inmobiliaria Tropical FTN
Fray Bartolomé de las Casas, Alta Verapaz, Guatemala
Correo electrónico: proyectos@inmobiliariatropicalftn.com
Teléfono / WhatsApp: 5599-7185

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestro sitio web, podemos recibir información que usted proporcione voluntariamente, como:

Nombre y apellido.
Número de teléfono o WhatsApp.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con la propiedad, proyecto o servicio de su interés.
Mensajes, consultas o solicitudes que nos envíe.
Cualquier otra información que usted decida proporcionar voluntariamente.

Asimismo, al visitar nuestro sitio web, determinados servicios tecnológicos pueden recopilar información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y datos similares. La recopilación de este tipo de información dependerá de las herramientas y servicios implementados en el sitio.

3. ¿Para qué utilizamos la información?

La información proporcionada por nuestros usuarios puede utilizarse para:

Responder consultas y solicitudes de información.
Brindar información sobre nuestros proyectos y propiedades disponibles.
Dar seguimiento a personas interesadas en nuestros servicios.
Coordinar visitas a proyectos o propiedades.
Proporcionar asesoría relacionada con compra, venta o alquiler de inmuebles.
Comunicarnos con usted cuando sea necesario para atender su solicitud.
Mejorar la experiencia y funcionamiento de nuestro sitio web.
Mantener la seguridad y funcionamiento adecuado de nuestras plataformas.
Cumplir con obligaciones legales que resulten aplicables.

No solicitamos información personal que no sea razonablemente necesaria para atender la finalidad para la cual fue proporcionada.

4. Comunicaciones por WhatsApp, teléfono y correo electrónico

Cuando una persona decide comunicarse con Inmobiliaria Tropical FTN mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico, la información proporcionada será utilizada para atender su consulta, brindar información sobre nuestros proyectos o servicios y dar seguimiento a su solicitud.

La comunicación mediante WhatsApp está sujeta también a las políticas y condiciones de privacidad de WhatsApp y Meta.

El usuario debe evitar enviar por estos medios información personal sensible que no sea necesaria para la atención de su solicitud.

5. Uso de la información para fines comerciales

Cuando una persona solicita información sobre nuestros proyectos, propiedades o servicios, podremos utilizar los datos proporcionados para darle seguimiento a dicha solicitud y comunicarle información relacionada con su interés.

Cualquier comunicación comercial adicional procurará realizarse de manera responsable y respetando las preferencias del usuario.

6. Compartición de información

Inmobiliaria Tropical FTN no comercializa ni vende los datos personales proporcionados por los usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado, gestionar una operación inmobiliaria, utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

Cuando intervengan proveedores externos, procuraremos que la información sea utilizada únicamente para las finalidades correspondientes al servicio prestado.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger la información que recibimos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios actuar con prudencia al proporcionar información personal a través de Internet.

8. Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la cual fue proporcionada, mantener una relación comercial, gestionar una solicitud o cumplir con obligaciones legales y administrativas aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o dejada de utilizar, de acuerdo con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, redes sociales, plataformas de mapas, servicios de mensajería u otros sitios externos.

Inmobiliaria Tropical FTN no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de información de dichos terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar información personal.

10. Menores de edad

Nuestros servicios y comunicaciones están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar consultas y operaciones relacionadas con bienes inmuebles.

No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores de edad. Si un representante legal considera que un menor nos ha proporcionado información personal sin su autorización, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

11. Derechos y solicitudes del usuario

Las personas que nos hayan proporcionado información pueden comunicarse con nosotros para solicitar información sobre los datos que nos hayan proporcionado, así como para solicitar su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda y sea legalmente posible.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede escribir a:

proyectos@inmobiliariatropicalftn.com

La solicitud deberá indicar claramente el motivo de la comunicación y, cuando sea necesario, proporcionar información suficiente para identificar los datos a los que se refiere.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Inmobiliaria Tropical FTN podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en el funcionamiento del sitio web, en las tecnologías utilizadas o en las disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

13. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, proporcionar información a través de sus formularios de contacto o comunicarse voluntariamente con Inmobiliaria Tropical FTN por los medios disponibles, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la forma general en que puede ser tratada la información proporcionada.

Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos abstenerse de proporcionar información personal a través del sitio web y comunicarse con nosotros para plantear cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información, puede comunicarse con nosotros:

Inmobiliaria Tropical FTN
📍 Fray Bartolomé de las Casas, Alta Verapaz, Guatemala
📱 5599-7185
✉️ proyectos@inmobiliariatropicalftn.com

Última actualización: agosto de 2026